Peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang ingin melakukan perubahan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) kini memiliki alternatif selain menggunakan aplikasi Mobile JKN. Salah satunya adalah melalui layanan administrasi PANDAWA (Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp) BPJS Kesehatan.
Bagi peserta yang ingin menjadikan Klinik Pratama UPI sebagai FKTP, proses pindah faskes dapat dilakukan secara online melalui layanan WhatsApp PANDAWA tanpa perlu datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan.
Cara Pindah Faskes BPJS Kesehatan Melalui WhatsApp PANDAWA
Berikut langkah-langkah yang dapat dilakukan:
1. Hubungi WhatsApp PANDAWA
Buka aplikasi WhatsApp dan kirim pesan ke nomor resmi PANDAWA BPJS Kesehatan:
0811-8165-165
Setelah mengirim pesan, peserta akan menerima balasan otomatis berupa pilihan layanan administrasi yang tersedia.
2. Pilih Menu Administrasi
Pada menu yang tersedia, pilih Administrasi untuk melanjutkan proses pengurusan administrasi kepesertaan JKN.
3. Akses Link Formulir
Setelah memilih menu Administrasi, sistem akan memberikan link formulir yang perlu diakses untuk melanjutkan proses.
Link tersebut akan mengarahkan peserta ke halaman formulir administrasi BPJS Kesehatan melalui browser.
Catatan: Link formulir memiliki batas waktu akses. Pastikan formulir segera dibuka dan diisi setelah link diterima.
4. Pilih Menu Perubahan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama
Setelah masuk ke layanan administrasi, pilih menu:
Ubah Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama
Menu ini digunakan untuk mengajukan perubahan FKTP peserta.
5. Siapkan Dokumen yang Dibutuhkan
Sebelum mengisi formulir, peserta perlu menyiapkan dokumen yang diperlukan dalam bentuk file digital, antara lain:
- Foto peserta dengan KTP (foto wajah diri dengan KTP)
- Kartu Keluarga (KK)
Pastikan foto atau dokumen yang diunggah jelas, dapat terbaca, dan sesuai dengan format serta ukuran file yang dipersyaratkan pada formulir.
6. Isi Data Peserta dan FKTP Tujuan
Selanjutnya, peserta perlu mengisi data yang diminta pada formulir, seperti:
- Nomor JKN/Nomor NIK
- Nama lengkap
- Nomor HP
- Provinsi
- Kota/Kabupaten
- Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama yang dituju
Jika ingin memilih Klinik Pratama UPI, pastikan memilih lokasi:
Provinsi: Jawa Barat
Kota/Kabupaten: Kota Bandung
Fasilitas Kesehatan: Klinik Pratama UPI
Setelah seluruh data terisi dengan benar, lanjutkan proses pengajuan sesuai petunjuk pada formulir.
Tunggu Konfirmasi dari PANDAWA
Setelah formulir dan dokumen dikirimkan, peserta perlu menunggu proses verifikasi dari petugas PANDAWA melalui WhatsApp.
Pastikan nomor WhatsApp yang dicantumkan aktif agar peserta dapat menerima informasi terkait status pengajuan.
Apabila proses perubahan FKTP telah berhasil, peserta akan mendapatkan informasi mengenai perubahan fasilitas kesehatan tersebut.
Perlu Diperhatikan
Sebelum melakukan pindah FKTP, pastikan data yang diisi sudah benar dan dokumen yang diunggah sesuai dengan persyaratan. Kesalahan data atau dokumen yang tidak sesuai dapat menyebabkan proses administrasi terkendala.
Peserta juga perlu memperhatikan ketentuan waktu mulai berlakunya FKTP baru sesuai dengan ketentuan BPJS Kesehatan. Perubahan FKTP tidak selalu langsung aktif pada hari pengajuan.
Yuk, Pilih Klinik Pratama UPI sebagai FKTP!
Bagi peserta JKN yang ingin mendapatkan pelayanan kesehatan tingkat pertama di lingkungan Universitas Pendidikan Indonesia, Klinik Pratama UPI dapat menjadi pilihan FKTP.
Dengan adanya alternatif layanan melalui WhatsApp PANDAWA, proses perubahan FKTP dapat dilakukan secara lebih mudah tanpa harus datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan.
Sudah siap pindah FKTP ke Klinik Pratama UPI?
Ikuti langkah-langkah di atas dan pastikan seluruh data serta dokumen telah dipersiapkan dengan benar.
Informasi dan layanan Klinik Pratama UPI:
📱 WhatsApp: 0812-2323-6366
📷 Instagram: @klinikpratamaupi
🌐 Website: upt-layanankesehatan.upi.edu
Klinik Pratama UPI — Mudah Aksesnya, Nyaman Pelayanannya.
